Tacaíocht i ndiaidh ghearráin: cinntiú ar phléas agus dílseacht do chustaiméirí

Níorbh íoctar díomáin ag fheidhmeanna i gcónaí cabhrú le custaiméirí tar éis a bhfuil siad caithe ar a n-orduithe nó a n-eispirt. Is é sin atá againn tuairisc mar chabhair tar éis ordú. Tá sé chomh maith chun tlachta custaiméire ár ndóigh a fheabhsú san fhadhbh.

Ar ndóigh, tar éis duine rud a thóg ó shuíomh gníomhach, caithfidh siad freagraí sólútha a chur ar fáil má thagann ceist orthu riamh. Déanann sé sin an custaiméir a théamh go mbeidh spéis aige sa pháirt a chosaint ón gcuid céanna den ghníomh arís.

Tugann na fheidhmeanna a chuireann cúnamh tar éis ordaithe maith faoi láthair súil chun fáil chun cásanna a neartú i margadh comórtasach. Ba mhaith do dhaoine a cheannaíonn níos mó a bheith cinnte go mbeidh cabhair acu ar fad ina dhiaidh sin. Is féidir leis sin freastal ar custaiméirí a chinntiú níos mó ón gcéad chuid.

Is féidir le seirbhís maith tar éis ordaithe custaiméirí a choinneáil ag brionglóid éagsúla. Is é sin atá againn tuairisc mar ghlacadh brionglóide. Taispeánann na fheidhmeanna go dtugann siad ucht dóibh féin trí chabhair maith a thabhairt dóibh tar éis ordaithe. Is féidir leis sin a chur isteach ar ais agus a chur ar fáil trí chruinniú.

Tá eisíomh pleanála ag teorantais más maith leo tacaíocht éifeachtach a sholáthar tar éis an cheannóg. Ba chóir go mbeidh an tím in ann cinntiú cáineadh cén fhadhb is mian leo soláthar, oiliúnaigh iad go maith don chéad, cuardach ar cheisteanna agus comhrá de chuid na gcústaiméirí atá faighte acu mar gheall ar na bealaí sin.

I gcónaí, chun dílúd agus bheith beo le cúrsaí gnó, tá sé ródhearcach nach bhfuil aon rud níos tábhachtach ná seirbhís tar éis an cheannóg. Glacadh caitheamh ar na custaiméirí fiú tar éis a gcuireadh béim orthu, sin é an modh a chruthaíonn muid cliantais sona, bródúil a cheannaíonn arís agus a chaithfidh linn a choimeád roimh ár gcomhaingní.

Foghlam agus Meastachán Tosaigh Leis an Seirbhís Is Fearr Tar Éis Cheannóg

San domhan atá ag imeacht go tapaidh, ní hé láithreáil ceannóg níos mó ná sin. Trí chásanna ceannóga, tá gnó phríobháideach sásta dul ar aghaidh nuair a bhíonn na custaiméirí ag iarraidh orthu agus mar sin amach, bíonn an custaiméir as an mbéal. Mar sin féin, seo conas is féidir le seirbhís tar éis an cheannóg cabhrú libh cumas maidir leis na custaiméirí a fhorbairt agus meastachán tosaigh a chur chun cinn.

Is é Tacaíocht Tar I gcéim Cásca a bhfuil sé chun cabhrú agus slnuithe a sholáthar don gclainn tar éis iad nua-álainn a cheannach. Is féidir go mbeadh sé seo mar fhocal freisin chun ceisteanna faoi nua-álainn a fhreagairt nó chun tacaíochtaí taighde agus cothromaithe a sholáthar. Is féidir seo cinntiú tuiscint na gclianta a fheabhsú, a chuireann isteach arís agus cuimsíonn de réir dul chun cinn tríd an méid dúchasach.

Tá an-tábhacht saor in aisce le haghaidh naisc a thógáil saor in aisce i dtacaíocht tar éis cásca don phobal gnó atá ag iarraidh beith in ann láidir a bheith sa domhan inniu. Tugann sé tacaíocht dúchasach agus cinntiú, agus is féidir leis sin cinntiú meastachán agus ioncam mar a léiríonn an-mhéid dúchasach san am.

Is éard atá níos mó ná sin nach bhfuil sé ach amhlaidh nach bhfuil sé ach amhlaidh nach bhfuil sé ach amhlaidh nach bhfuil sé ach amhlaidh nach bhfuil sé ach amhlaidh nach bhfuil sé ach amhlaidh. Má thuigeann gclianta go mbeidh cabhair agus tacaíocht samhail uathu tar éis an chóip a chur i bhfeidhm, tá sé sin níos mó dóibh a bheith ag roghnú an ghnó sin os comhair eile áit nach bhfuil an cineál seo de sholáthar ann.

Ar nós, is féidir le tacaíocht tar éis deacharta a úsáid mar deis chun pródaithe priobháideacha ó do chátalóg gnó a díriú, mar gheall ar an méid go bhfuil an seirbhís a thacaíonn le ceadaíochtaí eile. Nuair a bhfuil custaiméar sásta, is dócha go n-éisteann siad níos mó ná amháin le ceann atá agat agus go dtosaíonn siad ar fheabhsuithe eile ón gcéim uilig a thugann taithí chrua sochtheachna.

Chomh maith leis sin, tá na ceanglaí idir custaiméar agus márcáil tar éis deacharta i bhfeidhm freisin. Dílseacht mhárca - Seachadán ar shaoránachta an chustaiméara chun ceadúnas ó márcáil áirithe, in ionad roghanna eile a dhéanann an rud céanna. Taispeánann seirbhís mhaith tar éis deacharta comhaontas le haghaidh taithí custaiméar agus sásta a chur i bhfeidhm, a churann creidiúnacht agus dílseacht chun teacht ar ais don chustaiméar le cúram níos mó agus níos fearr trí chaint.

Nuair a shílím go bhfuil cúnamh fós ag buachaillí i gcás, bíonn acu deis freisin an-téama cumarsáide a chur i ngleic agus aon fheabhsú a dhéanamh ar a laghad. Is féidir le buachaillí spriocanna custaiméara a chaomhnú trí éisteacht go cinnte agus meastachán a thabhairt don chóras mar gheall ar mo phointe go raibh feabhsuithe curtha ar pháirtíocht na gcustaiméar.

Tá síoradh réasúnta ag rún eisiomiúcháin tar éis bánaithe ar chur isteach. Na córsa cheannforta chun cinntiú ar chúram banaithe tar éis bunaithe atá :

Saincheapnú faoin scaglán de chúram tar éis bánaithe: tá sé seo faoi cé mhéad cineál cabhrach a bheidh á rádh trí tuarascáil ó uaire go uair conas a dhéanfar é mar shampla trí theileafón nó ríomhphost, seirbhísí coimeádaithe agus cuirpthe?

Oiliúint chrua foirfe: Déan cinne go bhfuil na daoine foirfe oiliúna chun ceisteanna agus pléithe custaiméara a phlé tríothu a thabhairt dóibh faisnéis lárnach faoi chruthaithe nó seirbhís.

Cuir béim ar aon mód chun ceisteanna na n-úinéir a rianú agus a fhreagairt. Is féidir é sin a dhéanamh trí CRM nó trí duine a sholáthar ar do pháirtí chun freagraí a thabhairt ar fheabhsaithe go díreach.

Iarr ar a n-ionsaí agus breithniú: Tosaigh comhaontas le haghaidh an taighde úinéir fiú roimh phósta, is oiriúnach duit bheith oscailte chun comhrád ón gcustaimir chun go mbeidh siad in ann rud a cheannach arís i gcicli saorálaíochtaí.

Ar deireadh, tá sé soiléir go bhfuil cur síos ar fhostaitheacht mar chuid de sheirbhís na n-úinéir nua-aimseartha mar phríomhphointe don ghnó atá ag lorg forbairt fad-faoi-ré agus mí-rialtach. Gheobhaidh seirbhís brionglóideach tar éis ceannach cumas chun neartú dúchais na n-úinéir, cumas chun sales a chur le chéile, agus cumas chun comhshaol rudaí a fhorbairt.