Mae cadeiriau olwyni trydan yn dyfeisiadau adferiad a ddefnyddir yn aml, sy'n gwneud atgofnodiad ar ôl gwerthu'n ystyriaeth gwasanaeth hir-dymor hanfodol ar gyfer cleientiaid B2B. Fodd bynnag, nid pob dosbarthwr tramor yn cynnwys tîm atgofnodiad proffesiynol yn eu staff. Trwy ei system ar-lein safonol ar gyfer atgofnodiad—sydd â llyfrau canllawiau llunig, tiwtorialeau fideo, a chyfathrebu mewn amser real—lwyddodd Baichen i helpu'r gwerthwr ar-lein Eidalaidd M***o i ddatrys problemau diweddar defnyddiwr yn gyflym, heb ganolfan gwasanaeth leol, gan leihau costau dychwelyd a newid yn sylweddol.
M***o wynebodd problemau ar ôl gwerthu typig: adroddodd cynnyrch ei fod yn methu â phweru. Gan nad oedd partner adferwyr awdurdodedig yn agos, byddai angen anfon y uned yn ôl i Tsieina ar gyfer diagnosis, sydd yn costio mwy na €120 am fasnach rhyngwladol un cyfeiriad a rhagor na dau wythnos o amser troi—sydd yn arwain at brofiad gwaith gwaethyddol i'r cleient.
Ar ôl i M***o gysylltu, cymryd peirianwyr gwasanaeth ar ôl gwerthu Baichen dri cham o fewn dau awr: yn gyntaf, gwnaethant diagnosis cynllunyddol yn seiliedig ar ddisgrifiad y ffawd, gan adnabod fws i'w dorri neu blygell rheolydd sydd wedi mynd allan o'i le fel y tebygolrhaeau mwyaf; yn ail, prepgasant diagram cylchred dwyieithog (Tsieineeg-Saesneg) gyda phwyntiau archwilio allweddol wedi'u marcio yn goch; yn olaf, cofrestrasant fideo cyfarwyddiadau o 3 munud sydd yn dangos sut i ddefnyddio multimeter i brofi'r fws a sut i ail-gysylltu'r rhyngwyneb rheolydd yn sicr.
Yn dilyn y diagramau a'r fideo, adnabu staff gwasanaeth M***o'r ffault a'i atgyweirio o fewn 10 munud. Adferwyd gweithio'r cadair olwyni'n normal, ac ni wnaeth y cwsmer gofyn am ad-drefnu na chyfnewid.
Mewn e-bost dilynol, sylwodd M***o: "Mae'r cyfarwyddiad pellganol gan Baichen yn hybuach na llawer o ganolfannau atgofnodi awdurdodedig yn Ewrop. Roeddech chi'n dysgu i ni nid yn unig 'beth i'w newid' ond hefyd 'sut i ddiagnosu'r broblem.'"
Mae cadair olwyn trydan yn gynhyrchion sydd â defnydd aml a gwisgo rhannau, felly mae gallu atgyweirio ar ôl gwerthu yn ffactor hanfodolond yn aml yn cael ei anghofio wrth asesu cyflenwr B2B. Drwy adeiladu sylfaen wybodaeth adnewyddu o bell (sy'n cynnwys atebion darlunio a fideo ar gyfer cannoedd o senario'r gamgymeriadau), mae Baichen yn galluogi dosbarthwyr tramor heb arbenigedd at atgyweirio i ddarparu ymateb cyflym a lleodol. Nid yn unig y mae'r system hon yn lleihau costau logistics gwrthdroi'n sylweddol ond mae hefyd yn lleihau'r risg o ddiffyg cwsmeriaid oherwydd cynnyrch wedi'i werthu yn hwyr, gan ffurfio rhan hanfodol o ymrwymiad gweithredu Baichen's hirdymor i'w phartneriaid B2B.3
Cwmni Meddyginiaeth Ningbo Baichen Cyfyngedig,
+86-18058580651
Baichenmedical.com
EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RO
RU
ES
SV
TL
IW
ID
LV
LT
SR
SK
SL
VI
HU
TH
TR
FA
GA
CY
