백천, 미국 제약 유통사 공장 심사 1차 통과…국제 구매자들로부터 생산 관리 능력 인정

미국 중서부를 기반으로 하는 주요 약국 체인 그룹이 자사 매장에 전동 휠체어를 도입할 계획을 세웠다. 조달 팀은 현장 생산 관리, 품질 관리 시스템, 사회적 책임 이행 여부 등 광범위한 심사 기준을 엄격히 적용했다. 후보 공급업체로서 바이첸은 1차 심사를 통과하여 연간 프레임워크 계약을 확보하였다.

해당 그룹의 구매 담당 매니저 D***d는 ISO 9001 품질 경영 시스템 운영 상황, 생산 현장의 5S 실천 수준, 원자재 입고 검사 및 완제품 출하 검사 절차, 그리고 근로자 복지 및 사회적 책임 관련 기록 등 네 가지 핵심 분야에 초점을 맞춰 철저한 현장 점검을 수행하였다.

배이천은 감사 담당 자료를 2주 전에 준비하여 ISO 9001 인증서, 내부 감사 기록, 장비 교정 로그, 승인된 공급업체 목록, 직원 교육 자료, 사회적 책임 자기선언서 등 총 23개 문서를 정리하였다. 감사 당일, 조달 팀은 생산 라인 운영 상황, 창고 구역 분리 방식, 품질 실험실의 장비 교정 기록, 그리고 부적합 제품 처리 절차를 검토했다. 배이천은 부적합 항목 없이 감사를 통과하였다.

폐회 회의에서 D***d는 “배이천은 공장을 전면 개방하고 모든 서류를 사전에 완비하려는 의지를 보인 중국 공급업체 중 극소수에 속한다. 이는 장기적인 파트너십을 위한 신뢰를 확보하는 데 큰 도움이 된다”고 평가하였다. 양측은 이후 연간 프레임워크 계약을 체결하였으며, 첫 번째 주문 물량은 2026년 3분기부터 단계적으로 납품될 예정이다.

해외 B2B 구매자에게 공장 심사는 공급업체의 전반적인 역량을 파악할 수 있는 가장 직접적인 창구입니다. 표준화된 문서 관리, 투명한 생산 환경, 그리고 효율적인 협조를 통해 배이천(Baichen)은 대형 유통 체인에 대한 서비스 준비 상태를 입증했습니다. 이 사례는 약국 체인, 노인 돌봄 기관, 의료 제공 기관 등 북미 지역의 기관 채널 진출을 모색하는 B2B 구매자들에게 유익한 교훈을 제공합니다.

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