Een grote apotheekketengroep met zetel in het Amerikaanse Midden-West had gepland om elektrische rolstoelen in haar winkels te introduceren. Het inkoopteam stelde strenge auditcriteria op die betrekking hadden op het productiebeheer ter plaatse, kwaliteitscontrolesystemen en naleving van maatschappelijke verantwoordelijkheid. Als kandidaatleverancier slaagde Baichen bij de eerste poging voor de audit en behaalde een jaarlijks kaderakkoord.

De inkoopmanager van de groep, D***d, voerde een grondige inspectie ter plaatse uit, gericht op vier kerngebieden: de werking van het ISO 9001-kwaliteitsmanagementsysteem, 5S-praktijken op de productievloer, procedures voor inspectie van inkomende materialen en uitgaande producten, en personeelswelzijn en registratie van maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Baichen heeft het auditdossier twee weken van tevoren voorbereid en 23 documenten verzameld, waaronder ISO 9001-certificaten, interne auditverslagen, kalibratielogboeken voor apparatuur, goedgekeurde leverancierslijsten, personeelsopleidingsdossiers en een zelfverklaring op het gebied van maatschappelijke verantwoordelijkheid. Op de dag van de audit bestudeerde het inkoopteam de productielijnprocessen, de opslagruimte-indeling, de kalibratieverslagen van het kwaliteitslaboratorium en de procedures voor het omgaan met niet-conforme producten. Baichen slaagde met nul niet-conformiteiten.
Tijdens de afsluitende vergadering merkte D***d op: „Baichen is één van de weinige Chinese leveranciers die bereid is zijn fabriek volledig open te stellen en alle documentatie van tevoren gereed te hebben—dit geeft ons vertrouwen in een langetermijnpartnerschap.” De twee partijen tekenden vervolgens een jaarlijks kaderakkoord, waarbij de eerste bestellingen gepland zijn voor gefaseerde levering vanaf het derde kwartaal van 2026.
Voor buitenlandse B2B-kopers vormen fabrieksaudits het meest directe venster op de algemene capaciteit van een leverancier. Via gestandaardiseerd documentbeheer, transparante productieomgevingen en efficiënte coördinatie toonde Baichen zijn bereidheid om grote detailhandelsketens te bedienen. Dit geval biedt waardevolle lessen voor B2B-kopers die willen uitbreiden naar institutionele kanalen in Noord-Amerika, zoals apotheekketens, zorgorganisaties voor ouderen en zorgverleners.
Ningbo Baichen Medical Devices Co., Ltd.
+86-18058580651
Baichenmedical.com
