Un importante gruppo di catene farmaceutiche con sede nel Midwest statunitense aveva pianificato di introdurre sedie a rotelle elettriche nei propri punti vendita. Il team degli acquisti aveva imposto rigorosi criteri di audit che coprivano la gestione della produzione in loco, i sistemi di controllo qualità e la conformità in materia di responsabilità sociale. Come fornitore candidato, Baichen superò l’audit al primo tentativo e ottenne un accordo quadro annuale.
Il responsabile degli acquisti del gruppo, D***d, effettuò un’ispezione approfondita in loco concentrandosi su quattro aree chiave: il funzionamento del sistema di gestione per la qualità ISO 9001, le pratiche 5S sul piano produttivo, le procedure di ispezione dei materiali in entrata e dei prodotti in uscita, e i registri relativi al benessere dei dipendenti e alla responsabilità sociale.
Baichen ha preparato la cartella per l'audit due settimane prima, raccogliendo 23 documenti, tra cui certificati ISO 9001, registri degli audit interni, registri di taratura delle attrezzature, elenchi di fornitori approvati, file sulla formazione del personale e una dichiarazione di responsabilità sociale. Il giorno dell'audit, il team degli acquisti ha esaminato le operazioni della linea di produzione, la zonizzazione del magazzino, i registri di taratura del laboratorio qualità e le procedure di gestione dei prodotti non conformi. Baichen ha superato l'audit senza alcuna non conformità.
Nell'incontro conclusivo, D***d ha osservato: «Baichen è uno dei pochi fornitori cinesi disposti ad aprire completamente la propria fabbrica e a rendere disponibile tutta la documentazione in anticipo: questo ci dà fiducia per un partenariato a lungo termine». Le due parti hanno successivamente firmato un accordo quadro annuale, con il primo lotto di ordini previsto per consegne progressive a partire dal terzo trimestre 2026.
Per gli acquirenti B2B esteri, le verifiche in fabbrica rappresentano la finestra più diretta sulle capacità complessive di un fornitore. Grazie a una gestione documentale standardizzata, a ambienti produttivi trasparenti e a un’efficace coordinazione, Baichen ha dimostrato la propria idoneità a servire grandi catene della grande distribuzione. Questo caso offre preziose indicazioni per gli acquirenti B2B che intendono espandersi nei canali istituzionali nordamericani, quali catene di farmacie, gruppi specializzati nell’assistenza agli anziani e fornitori di servizi sanitari.
Ningbo Baichen medical Devices Co.,LTD.,
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