百晨、米国薬局チェーンの工場監査を初回で合格し、国際バイヤーから生産管理能力の評価を得る

米国中西部を拠点とする大手薬局チェーングループが、店舗への電動車椅子導入を計画していた。調達チームは、現地における生産管理、品質管理システム、および社会的責任の遵守状況を含む厳格な監査基準を課した。当社は候補サプライヤーとして初回監査を合格し、年間フレームワーク契約を獲得した。

同グループの調達マネージャーであるD***d氏は、ISO 9001品質マネジメントシステムの運用状況、製造現場における5S活動、原材料の入荷検査および出荷製品の検査手順、従業員の福利厚生および社会的責任に関する記録の4つの重点領域に焦点を当て、徹底的な現地検査を実施した。

百晨は、ISO 9001認証書、内部監査記録、計測器校正記録、承認済みサプライヤー一覧、従業員教育ファイル、社会的責任に関する自己申告書など、合計23点の文書を含む監査用ドキュメントを2週間前に準備しました。監査当日、調達チームは生産ラインの運営状況、倉庫のゾーニング、品質管理ラボの校正記録、および不適合品の処理手順を確認しました。百晨は、不適合事項ゼロで監査を通過しました。

閉会ミーティングにおいて、D***d氏は「百晨は、工場を全面的に公開し、あらかじめすべての書類を準備するという姿勢を示す中国のサプライヤーの中でも極めて稀な存在であり、長期的なパートナーシップを築くにあたり、当社はその信頼性を確信しています」と述べました。その後、両者は年間フレームワーク契約に署名し、初回の注文は2026年第3四半期から段階的に納入される予定です。

海外のB2Bバイヤーにとって、工場監査はサプライヤーの総合的な能力を把握する最も直接的な手段です。標準化された文書管理、透明性の高い生産環境、そして効率的な調整を通じて、百晨（バイチェン）社は大手小売チェーンへの対応準備が整っていることを示しました。本事例は、薬局チェーン、高齢者ケア団体、医療機関など、北米のインスティテューショナル・チャネルへの展開を目指すB2Bバイヤーにとって、貴重な教訓を提供します。

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